Todos nos hemos acostumbrado a retirar nuestro dinero de un cajero automático con nuestra tarjeta y el código PIN asociado. Es lo más normal. Pero poco a poco se producen innovaciones para ofrecer soluciones y un mejor servicio a los usuarios y clientes.
Por ejemplo, una situación que es algo más común de lo que pueda parecer. Se necesita retirar dinero del cajero pero en ese momento el cliente no tiene la tarjeta. Se la ha podido olvidar, perder o cualquier otra circunstancia.
Modo de retirar dinero del cajero SIN tarjeta
Si hay algo que siempre nos acompaña en nuestra vida cotidiana es el móvil. Hoy en día hay casi tantos móviles como personas en el planeta. Por eso, la solución que proponemos es la posibilidad de retirar dinero desde uno de nuestros cajeros con la APP.
Todos los clientes que se hayan descargado la aplicación en su smartphone tienen la opción de acercarse a cualquier cajero del Grupo Cajamar y retirar el importe que necesiten.
FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DESDE LA APP
No es nada complicado. Tan sólo debes seguir estos pasos y en pocos minutos tendrás el dinero en tu mano:
- Buscar un cajero del Grupo Cajamar
Es posible que estés en tu ciudad y sepas exactamente donde están todos los cajeros. Pero si se da la circunstancia de que están en una ciudad desconocida, o simplemente no sabes cómo encontrar uno de nuestros cajeros, la APP para smartphones también te lo dice.
Abre la aplicación y pinchando en el menú debajo de AYUDA encontrarás la opción “buscar un cajero”. Una vez abierta esta opción, mediante geolocalización, te indicara donde encontrar los cajeros más cercanos a tu posición.
Al mismo tiempo verás un mapa por el cual podrás desplazarte para encontrar tu cajero del Grupo Cajamar más cercano.
- Envíate el dinero al cajero
Una vez tengas localizado el cajero, entra a la aplicación, escoge tu cuenta y desde Opciones selecciona “Dinero en cajero sin tarjeta” que es la segunda opción justo debajo de “Enviar dinero” Sólo tendrás que indicar el importe y confirmar la operación.
- Comprueba el SMS recibido
Al haber efectuado la gestión de la retirada de efectivo desde la aplicación, te enviaremos un SMS con remitente HalCash que debes abrir. En este mensaje encontrarás un resumen de la operación que has realizado. Te indica el importe a retirar y la cuenta de origen.
Además, te dan una clave que debes tener presente porque la vas a necesitar para el próximo paso.
- Introduce la clave en un cajero del Grupo Cajamar
Cuando ya tengas la clave, puedes acceder al cajero. Así, podrás utilizar el cajero sin necesidad de introducir ninguna tarjeta. Escoge en la pantalla principal del cajero la opción “Sacar dinero sin tarjeta/libreta” elige el idioma, y por último pincha la opción “Hal Cash Dinero sin Tarjeta”. Te irá pidiendo los datos, tu teléfono móvil, importe y la clave recibida en el paso 3.
Si todo ha ido bien, recibirás el dinero. Habrás conseguido sacar dinero de un cajero sin tarjeta. Y, para ello, sólo ha sido necesaria la descarga de nuestra APP.
Siempre estamos buscando nuevos servicios que hagan la vida más fácil a nuestros clientes. Y esta aplicación es un paso más. Si te descargas nuestra APP no sólo podrás sacar dinero de un cajero sin tarjeta. O buscar los cajeros más cercanos.
