La Inteligencia Artificial es una herramienta muy útil para las tareas de los managers. Con la IA los managers aumentan sus capacidades y sus destrezas. Es decir, que la IA se convierte en una suerte de superpoder para que el manager se concentre en lo que realmente aporta valor a una compañía:
- criterio,
- contexto,
- relaciones, y
- decisión.
Ahora bien, tal y como aprendió el bueno de Spiderman, todo gran poder conlleva una gran responsabilidad. Esto es importante porque la IA nunca sustituye al manager, sino que le permite trabajar mejor.
Y de igual modo, de superhéroe a superhéroe, a Superman con todos sus poderes galácticos también se le puso enfrente su talón de Aquiles llamado kritopnita.
Qué delegar en la era de la IA
Significa en nuestro caso que los managers aumentados por IA también tienen que ser capaces de saber qué tareas delegar y cuáles no a la IA.
Las tareas que un manager debería delegar en la IA son las más repetitivas, las que necesitan de análisis o de síntesis. Unos ejemplos para ilustrar estas funciones son:
- la preparación de reuniones ejecutivas,
- el análisis de información estratégica,
- los resúmenes de los informes extensos de los proyectos y los objetivos,
- la realización de estudios comparados entre documentos, o
- el análisis de la competencia directa.
Un manager también puede probar a delegar en la IA la gestión del conocimiento básico de la compañía. Por ejemplo:
- la documentación de la toma de las decisiones,
- crear un listado de ‘preguntas más frecuentes’ para poder ser consultadas de forma interna, o
- la organización de los archivos.
Respecto a la preparación de la toma de decisiones, la IA puede diseñar los posibles escenarios, los pros y sus contras y dibujar un mapa de riesgos.
Las tareas que no debe delegar un manager a la IA son las tareas que suponen un juicio intelectual, que están basadas en la jerarquía y el poder o las que diseñan la cultura de la empresa.
El ejemplo más sencillo es que la IA puede proponer todo tipo de acciones para tomar decisiones estratégicas, pero la decisión final debe ser humana.
