El comercio electrónico es la revolución. En España y en todo el mundo. En nuestro país, en 2019, el 24% de las compras totales se realizaron a través de Internet. Eso sí, no todas las ramas de actividad se benefician del mismo modo de la posibilidad de ofertar sus artículos y servicios en la red. Los comerciantes de electrodomésticos y las tiendas de alimentación son los negocios que más facturaron gracias al comercio electrónico en España en el último año, seguidos a cierta distancia por los establecimientos relacionados con la moda.
La facturación del comercio electrónico en España aumentó en el cuarto trimestre de 2020 un 9,3% interanual hasta alcanzar los 14.163 millones de euros. En el conjunto del año superó los 51.600 millones de euros, un 5,8% más que el año anterior.
En 2020 el ecommerce en España creció más del 20% y de forma importante con los sectores (en el caso del b2c) de moda y aparatos electrónicos a la cabeza de los desarrollos. Por eso, se espera un despegue definitivo del ecommerce en España en 2021 con muchos proyectos de ecommerce creciendo de forma importante y consolidándose.
Las compras son a través de smartphones
Según un informe de Salesforce el comercio electrónico en España ha aumentado un 65% durante el primer trimestre de 2021, una cifra que supera significativamente el porcentaje mundial de aumento de e-commerce, que es del 58 %. En todo el planeta, el tráfico digital ha crecido un 27 % durante el primer trimestre de 2021.
El teléfono móvil es el dispositivo preferido tanto para el tráfico online como para los pedidos de comercio electrónico. De hecho en España el 74 % del tráfico en Internet procede de smartphones, mientras que un 21 % procede de ordenadores y apenas un 3 % de tablets.
Esto último resulta un dato peculiar por cuanto hace unos años parecía que la tableta era el dispositivo llamado a revolucionar la informática pero finalmente parece más bien haber quedado relegado a un uso muy minoritario.
Sube el promedio de gasto
En cuanto al gasto medio por visita se queda en 2,82 €, que puede parecer una cifra baja pero supone un aumento del 31 % con respecto al gasto medio efectuado durante el primer trimestre del año 2020, cuando era de tan sólo 2,16 €. Eso es lo que respecta cifras globales, puesto que en España el gasto medio por visita es de tan sólo 0,9 €.
También llama la atención la cifra de cestas de la compra o carritos virtuales donde se acumulan pedidos que no llegan a ser adquiridos, con un 95 % para las “compras” efectuadas desde smartphone y un 84 % para las realizadas desde un ordenador.
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