Trucos para hablar en público
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EXPERIENCIA CLIENTE, ¿Sólo una encuesta?
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En los últimos años en el mundo empresarial se oye más frecuentemente y en todos los sectores términos como: Experiencia Cliente, Experiencia Usuario, Orientación al cliente, Customers Centric, Metodología Agile, Omnicanalidad, Estructuras Colaborativas... y aparecen: en el mundo de la formación nuevas “asignaturas” y formadores,…
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